1. Tətbiq dairəsi

1.1. Ümumi Şərtlər və Qaydalar Aventus Digital Consultancy MMC (bundan sonra — “Aventus”) tərəfindən təqdim olunan xidmətlərdən istifadə edən müştərilərlə münasibətlərə tətbiq edilir.
1.2. Aventus tərəfindən göstərilən xidmətlər, tərəflər arasında ayrıca müqavilə və ya yazılı razılaşma ilə fərqli şərtlər müəyyən edilmədiyi halda, bu Ümumi Şərtlərə uyğun təqdim edilir.
1.3. Müştərinin Aventus-un xidmətlərindən istifadə etməsi və ya müvafiq müqaviləni imzalaması bu Ümumi Şərtlərin qəbul edilməsi hesab olunur.

2. Xidmətlərin göstərilməsi və müqavilənin bağlanması

2.1. Xidmətlərin növü, əhatə dairəsi, müddəti, biznes nöqtələrinin sayı, qiyməti və digər xüsusi şərtlər tərəflər arasında bağlanmış müqavilə, kommersiya təklifi və ya yazılı razılaşma ilə müəyyən edilir.
2.2. Xidmətlərin göstərilməsi üçün Aventus Müştəridən zəruri məlumatları, sənədləri, hesab girişlərini və müvafiq icazələri tələb edə bilər.
2.3. Müştəri təqdim etdiyi məlumatların düzgün, tam və aktual olmasını təmin etməlidir. Yanlış və ya gec təqdim edilmiş məlumatların xidmətin icrasına təsiri Müştərinin məsuliyyətindədir.
2.4. Aventus xidmətləri razılaşdırılmış əhatə dairəsinə və şərtlərə uyğun şəkildə göstərir.

3. Qiymətlər və ödəniş şərtləri

3.1. Xidmətlərin qiyməti və ödəniş şərtləri müqavilə, kommersiya təklifi və ya digər yazılı razılaşma ilə müəyyən edilir.
3.2. Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, xidmət haqqı əvvəlcədən və tam şəkildə ödənilir.
3.3. Ödənişlər Aventus tərəfindən təqdim edilmiş hesab-fakturada və ya digər ödəniş sənədində göstərilən müddət ərzində həyata keçirilir.
3.4. Qiymətlərə vergilərin daxil olub-olmaması müqavilə və ya kommersiya təklifində ayrıca göstərilir.

4. Üçüncü tərəf platformaları

4.1. Aventus-un xidmətləri çərçivəsində Google, Google Business Profile, Google Maps, Apple Maps, Waze, Tripadvisor, Meta və digər üçüncü tərəf platformalarından istifadə edilə bilər.
4.2. Bu platformalarda biznes məlumatlarının yaradılması, yenilənməsi, optimallaşdırılması, idarə olunması və yayımlanması razılaşdırılmış xidmət çərçivəsində həyata keçirilir.
4.3. Üçüncü tərəf platformalarının qaydaları, alqoritmləri, texniki tələbləri və qərarları Aventus-un nəzarətində deyil. Buna görə platformaların müstəqil qərarlarından irəli gələn dəyişikliklər, təsdiqləmə və ya görünürlük nəticələrinə dair mütləq zəmanət verilmir.

5. Müştərinin öhdəlikləri

5.1. Müştəri xidmətlərin göstərilməsi üçün tələb olunan məlumatları, sənədləri, hesabları, materialları və digər zəruri resursları vaxtında təqdim etməlidir.
5.2. Müştəri Aventus-a təqdim etdiyi mətn, foto, video, loqo və digər materialların düzgün və istifadəsi üçün hüquqi əsasının olduğunu təmin edir.
5.3. Müştərinin təqdim etdiyi materialların üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozması nəticəsində yaranan məsuliyyət Müştərinin üzərinə düşür.
5.4. Müştəri öz hesablarının və Aventus-a təqdim etdiyi giriş məlumatlarının təhlükəsizliyini təmin etməlidir.

6. Əqli mülkiyyət

6.1. Müştərinin təqdim etdiyi loqo, foto, video, mətn, dizayn və digər materialların istifadəsi üçün zəruri hüquq və icazələr Müştəri tərəfindən təmin edilir.
6.2. Aventus tərəfindən xidmətlərin göstərilməsi çərçivəsində hazırlanmış xüsusi materialların mülkiyyət və istifadə hüquqları müqavilə və ya ayrıca yazılı razılaşma ilə müəyyən edilir.
6.3. Aventus-un əvvəlcədən mövcud olan texnologiyaları, platformaları, metodologiyaları, şablonları, proqram təminatı və digər intellektual resursları Aventus-un mülkiyyətində qalır.

7. Xidmətlərin nəticələri və məsuliyyət

7.1. Aventus xidmətləri peşəkar yanaşma və razılaşdırılmış xidmət çərçivəsində həyata keçirir. Xidmətlərin əsas məqsədi Müştərinin rəqəmsal görünürlüyünün, onlayn mövcudluğunun və reputasiyasının inkişafına dəstək olmaqdır.
7.2. Xidmətlərin yekun nəticəsinə müxtəlif daxili və xarici amillər, o cümlədən üçüncü tərəf platformalarının fəaliyyəti və Müştəri tərəfindən təqdim olunan məlumatların keyfiyyəti təsir göstərə bilər.
7.3. Aventus öz üzərinə götürdüyü xidmətləri razılaşdırılmış şərtlərə uyğun və lazımi peşəkarlıqla həyata keçirir. Xidmətlərin icrası zamanı yaranan problemlərin həlli üçün müvafiq tədbirlər görülür.
7.4. Tərəflərdən hər biri yaranmış problemin operativ həlli və xidmətlərin davamlılığının təmin edilməsi üçün qarşılıqlı əməkdaşlıq edir.

8. Müqavilənin müddəti və xitamı

8.1. Xidmətlərin müddəti və abunə dövrü müqavilə ilə müəyyən edilir.
8.2. Müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, müqavilə müəyyən edilmiş müddətin sonunda avtomatik olaraq eyni müddətə uzadılır.
8.3. Müştəri müqaviləyə xitam vermək istədikdə, müqavilədə müəyyən edilmiş bildiriş müddətinə uyğun olaraq Aventus-a yazılı və ya elektron formada məlumat verməlidir.
8.4. Müqaviləyə xitam verilməsi həmin tarixədək yaranmış ödəniş və digər öhdəlikləri aradan qaldırmır.

9. Məlumatların qorunması və şəxsi məlumatlar

9.1. Aventus Müştəri tərəfindən təqdim edilən şəxsi və biznes məlumatlarını xidmətlərin göstərilməsi, müqavilə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi və qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş digər məqsədlər üçün emal edə bilər.
9.2. Aventus məlumatların qorunması üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görür.
9.3. Xidmətin xarakterindən asılı olaraq Müştəriyə aid məlumatlar Google, Apple Maps, Waze, Tripadvisor, Meta və digər müvafiq platformalarda istifadə oluna və yayımlana bilər.
9.4. Şəxsi məlumatların emalı Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun həyata keçirilir.

10. Məxfilik və konfidensiallıq

10.1. Tərəflər əməkdaşlıq çərçivəsində əldə etdikləri və ictimaiyyətə açıq olmayan kommersiya, texniki, maliyyə və digər məlumatları məxfi saxlamalıdır.
10.2. Məxfi məlumatlar yalnız müqavilə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi və xidmətlərin göstərilməsi məqsədilə istifadə edilə bilər.
10.3. Məxfilik öhdəliyi müqavilə münasibətlərinə xitam verildikdən sonra da qüvvədə qalır.

11. Xidmətlərin dayandırılması

11.1. Müştərinin ödəniş öhdəliklərini yerinə yetirməməsi, zəruri məlumat və ya girişləri təqdim etməməsi və ya müqavilə üzrə əsas öhdəliklərini pozması hallarında Aventus xidmətləri müvəqqəti dayandıra bilər.
11.2. Mümkün olduğu hallarda Müştəri xidmətlərin dayandırılması barədə əvvəlcədən məlumatlandırılır və problemin aradan qaldırılması üçün ona imkan yaradılır.
11.3. Xidmətlərin dayandırılması həmin tarixədək yaranmış ödəniş və digər müqavilə öhdəliklərini aradan qaldırmır.

12. Yekun müddəalar

12.1. Ümumi Şərtlər və Aventus ilə Müştəri arasında yaranan müqavilə münasibətləri Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq tənzimlənir və şərh edilir.
12.2. Tərəflər arasında yaranan fikir ayrılıqları ilk növbədə qarşılıqlı danışıqlar yolu ilə həll edilməyə çalışılır.
12.3. Mübahisənin danışıqlar yolu ilə həlli mümkün olmadıqda, mübahisə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq səlahiyyətli məhkəmədə həll edilir.
12.4. Bu Ümumi Şərtlərin hər hansı müddəasının etibarsız hesab edilməsi digər müddəaların qüvvəsinə təsir etmir.
12.5. Aventus bu Ümumi Şərtlərə dəyişiklik və əlavələr edə bilər. Yenilənmiş versiya Aventus-un rəsmi internet səhifəsində dərc edildiyi tarixdən etibarən qüvvəyə minir, əgər qanunvericilik və ya tərəflər arasında bağlanmış müqavilə ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa.